El entorno digital, ha permitido cambiar la forma de interacción humana, al punto que las personas encuentran en ella la satisfacción a muchas de sus necesidades, convirtiéndose en un espacio vital para la comunicación, comercialización y la publicidad de muchas compañías. De modo que estas últimas, conscientes de esta nueva realidad social y virtual, en la cual sus clientes son consumidores activos, han orientado sus esfuerzos en explotar esta herramienta para potenciar su imagen y aumentar la comercialización de los bienes y servicios que ofrecen.
Adicional a ello, la inteligencia artificial ha revolucionado la analítica de datos, anteriormente, interpretar grandes cantidades de información era una tarea desafiante, pero con la inteligencia artificial, se pueden extraer información valiosa y tendencias del comportamiento del consumidor, proporcionando una base sólida para la toma de decisiones informadas, esto no solo facilita la evaluación del rendimiento de las campañas publicitarias, sino que también permite ajustes en tiempo real para maximizar el impacto.- Docente: SARA DELGADO GOYES