El Marketing Experiencial establece una comunicación efectiva entre marcas y clientes, donde los clientes deben ser partícipes de una experiencia, los elementos del marketing se deben estudiar y analizar desde una experiencia inmersiva. Incluso los clientes se vuelven en colaboradores activos para el desarrollo del producto para ser los embajadores de una marca. El concepto experiencial va más allá de un relato de venta. Para ello es necesario conocer la evolución del marketing, poder establecer con claridad las características de consumidor y desarrollar una plan de marketing experiencial que muestre la conexión entre marca y cliente.