Hoy en día las aplicaciones informáticas, bien sea se desempeñen en un entorno de escritorio, web, móvil o todas aquellas que se despliegan en variedad de plataformas, están relacionadas con el campo del software gráfico. Sin embargo, este es muy amplio debido a que desde sus inicios ha tenido un vertiginoso proceso evolutivo. Los usuarios finales requieren de productos software que respondan eficiente y eficazmente a sus necesidades y expectativas. En tal sentido, la experiencia del usuario es fundamental para hacer que las tecnologías digitales sean de manejo amigable, fáciles de usar y, por tanto, realmente útiles.